מביני עניין בתחום העסקים יודעים שהשימוש במרכזייה הינו חיוני עבור עסקים גדולים וקטנים כאחד. מדריך זה יציג בהרחבה את כל המידע שנוגע למרכזיות שנעשה בהם שימוש בימים אלה, כדי שתוכלו להבין מה תפקידן ולמה חשוב שהן יתקיימו בכל עסק. הישארו כאן ותצאו מומחים בתחום.
תכירו את המרכזייה המתקדמת ביותר
אי אפשר לעסוק בשירותי מרכזייה לעסק, מבלי להציג את המרכזייה הווירטואלית (מרכזייה בענן). זו משמשת לצרכי תקשורת של ארגונים ועסקים שונים. מדובר במערכת מתקדמת במיוחד והיא שונה משירותי השיחה הקונבנציונליים המוכרים לכם. שכן, היא כוללת מגוון רחב של אפשרויות, לדוגמא:
- הגדרה של שעות המענה
- מוזיקת המתנה
- ניתוב שיחות אוטומטי
- שירותי עקוב אחריי
- שיחות וועידה ועוד
חשוב לציין שמרכזייה זו אינה נמצאת בתוך בית העסק או הארגון, משום שהיא נמצאת ברחבי הרשת, על גבי "ענן". בחירה במרכזיה מסוג זה תאפשר לכם ליהנות ממגוון רחב של יתרונות שיובאו בהרחבה בפסקאות הבאות.
המרכזייה תחסוך לכם כסף
לא נלאה אתכם בפרטים ונציין מיד שהתקנה של מרכזיות לעסקים תאפשר לכם ליהנות משורה ארוכה של יתרונות שבאים לידי ביטוי בין היתר בחיסכון כלכלי, לדוגמא:
- הפחתה בהוצאות על שירותי תקשורת
- חיסכון משמעותי בתחזוקה ובתשתיות
השימוש במרכזיה יקדם את העסק
בעלי עסקים שעושים שימוש יום יומי במרכזייה, יוכלו להגיד שזו מאפשרת ליהנות מגישה בלתי מוגבלת מכל מקום ברחבי הארץ והעולם. כך שהם יכולים לצאת לכנסים בחו"ל ולהתחבר למערכת מכל מקום ברחבי הגלובוס. לצד זאת, חשוב לציין שניתן לתפעל את המערכת בקלות, כך שלא תצטרכו להסתייע בטכנאים וגורמים חיצוניים אחרים. יש מי שישימו דגש על החיסכון באנרגיה ושמירה על הסביבה שמתאפשר בעת השימוש במרכזייה המתקדמת. שכן, היא מתוכננת ליעילות אנרגטית אפקטיבית (היא אינה מצריכה שימוש בחדרי שרתים גדולים שמחייבים קירור באופן קבוע).
הטמעת המרכזייה בעסק – כך עושים זאת
האופן שבו המרכזייה תוטמע בעסק משתנה בהתאם לבחירתכם. שכן, מרכזייה אנלוגית מצריכה הטמעה תוך שימוש בטלפון פיזי. בעוד מרכזייה בענן מאפשרת להשתמש במכשירי IP מתקדמים. כך שניתן לחבר את הטלפוניה באחת מהדרכים הבאות:
- חיבור למחשב
- חיבור לטלפונים ניידים תוך שימוש באפליקציה ייעודית
הליך ההטמעה מתבצע על ידי חברה שמספקת את השירותים המתקדמים. זו תקצה לכם מספר חדש ותעניק מספר אינסופי של שלוחות (במידה ותבחרו במרכזייה בענן).
השורה התחתונה – כל עסק צריך מרכזיה
אין ספק, המרכזייה מקדמת את בעלי העסקים שעושים בה שימוש יום יומי. בשלב זה ברור לכם שהתקנת מערכת זו תאפשר לכם ליהנות ממגוון רחב של יתרונות. זה הזמן לפנות לחברה מוכרת שתבצע התקנה מקצועית של המרכזייה המתאימה לכם ביותר, כדי שתוכלו לקדם את העסק כמה צעדים קדימה.
